1.作品上传后多久可以通过审核？
作品审核时间为上传后 24 小时内审核，节假日不审核。

2.账户余额提现到账需要多久？
提现审核时间 1-3 天，审核通过后会站内消息通知，如 1-3 天未审核通过请留意站内信息，节假日不审核。

3.已经上传的作品可以删除吗？
可以，作品上传后如未被下载可以删除。

4.充值会员后可以退款吗？
充值会员后未下载和使用会员权限可以进行退款。

5.账号可以注销吗？
可以，账号注销需要联系在线人工客服处理，账号注销后不可恢复，同时与南门网所有协议终止。

6.充值会员后可以开设发票吗？
可以，充值会员后可在个人中心 - 会员记录页面进行申请，发票形式为电子发票。

7.作品支持商业使用吗？
支持，南门网提供新媒体商业授权、标准商业授权以及扩展商业授权。详情可将页面下拉至底部找到点击授权相关进入页面了解更多详情。

8.我的作品被别人上传怎么办？
如果您的作品被别人上传，您可通过作品 ID 进行投诉反馈，投诉专员审核后会对作品做出处理，并通过站内信通知您进度。同时我们将对侵权用户进行封号、限制提现、作品降权等处罚。
您也可以通过联系人工在线客服对侵权作品进行认领，认领成功后被认领作品产生的收益将归于您账户。

9.如何申请发票？
您可以点击头像进入个人中心，在会员页面或者下载订单页面上方点击发票申请按钮提交发票申请。



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